Selepas sembilan tahun beroperasi di Hong Kong, Deliveroo mengumumkan penarikan diri daripada pasaran tersebut kerana persaingan sengit dan kesukaran mencapai keuntungan.
Walaupun operasi di Hong Kong menyumbang lima peratus daripada nilai transaksi kasar kumpulan, syarikat ini tetap mengalami kerugian. Kehadiran pesaing seperti Meituan, yang memasuki pasaran Hong Kong pada Mei 2023 dengan jenama KeeTa, memberi cabaran besar kepada Deliveroo.
Deliveroo mula beroperasi di Hong Kong pada tahun 2015 dan telah menjadi salah satu penyedia utama perkhidmatan penghantaran makanan di bandar tersebut. Namun, dalam beberapa tahun kebelakangan ini, industri penghantaran makanan di Hong Kong telah berkembang pesat dengan peningkatan jumlah pesanan dan nilai dagangan yang ketara.
Sebelum kemasukan KeeTa, pasaran didominasi oleh Foodpanda dan Deliveroo. Namun, sejak KeeTa dilancarkan, ia dengan pantas menguasai bahagian pasaran yang besar dan menjadikannya penyedia penghantaran makanan terbesar di bandar tersebut.
KeeTa berjaya menarik pelanggan melalui strategi diskaun agresif, menyebabkan perubahan ketara dalam bahagian pasaran di sana.
Keputusan Deliveroo untuk keluar dari Hong Kong mencerminkan cabaran yang dihadapi oleh syarikat penghantaran makanan antarabangsa dalam mengekalkan kedudukan mereka di pasaran yang sangat kompetitif. Dengan perubahan dinamik industri dan persaingan yang semakin sengit, syarikat seperti Deliveroo menghadapi kesukaran untuk bertahan dalam persekitaran yang semakin mencabar.
